O diretor
superintendente da instituição no estado, Albertino Leal, informa que o desafio
é um atendimento personalizado, ágil e satisfatório, apresentando plataformas e
conexões digitais de um novo Sebrae.
Instituição mantém
projetos básicos, mas pautará fortemente sua atuação no atendimento às demandas
diretas dos pequenos negócios maranhenses.
Com nova gestão administrativa para os próximos quatro anos, o Sebrae no
Maranhão inicia 2019 com o desafio de ser cada vez mais ágil no atendimento ao
seu principal cliente, os pequenos negócios maranhenses. A partir deste ano,
inclusive, os clientes passarão a direcionar de maneira mais direta as ações da
instituição, com soluções cada vez mais individualizadas para as empresas. Apesar de sempre atender as demandas das MPEs maranhenses, seja por meio
dos projetos individuais ou coletivos – quando apoia grupos de empreendedores
de um determinado segmento, a estratégia do Sistema Sebrae vem mudando ao longo
dos anos e, a partir do processo de transformação digital iniciado em 2018,
será mais diferenciada. “O direcionamento é termos um Sebrae com
soluções cada vez mais customizadas aos seus clientes, atendendo os pequenos
negócios em suas necessidades específicas. Claro que teremos soluções
formatadas do portfólio institucional, porém o desafio é construir junto ao
empreendedor o que suprirá sua necessidade, seja em gestão, produção, inovação
e tecnologia, competitividade ou mercado”, revela o diretor superintendente do
Sebrae no Maranhão, Albertino Leal. O executivo ressalta
que, na construção do novo Sebrae está sendo valorizada a expertise técnica da
instituição, adquirida ao longo de 46 anos no apoio e desenvolvimento dos
pequenos negócios no Brasil. “Todas as conexões para formatar as plataformas
digitais dessa nova fase do Sebrae repousam sobre o conhecimento e experiência
de uma equipe que conhece muito bem os pequenos negócios brasileiros. O caminho
que, a partir deste ano nos aponta, é de uma relação diferenciada com o nosso
cliente: queremos mais do que atender, queremos criar vínculos, uma troca altamente
salutar que nos manterá em constante sinergia com os donos de pequenos
negócios, candidatos a empresários e potenciais empreendedores brasileiros,
mais precisamente os maranhenses”, garante Albertino Leal.
Macrossegmentos e cadeias produtivas.
Paralelo ao atendimento mais individualizado, o Sebrae ainda manterá
projetos de macrossegmentos relevantes – que possuem densidade de
empreendimentos, contato com elos mais importantes na cadeia de valor e
parceiros estratégicos no território, além de uma rede de empreendimentos para
relacionamento nos segmentos específicos. “Continuaremos a atuar
no setor produtivo e na indústria, comércio e serviços com o conceito de
macrossegmentos, assim como daremos continuidade às ações em Educação
Empreendedora e Políticas Públicas e aos programas nacionais que ajudam os
pequenos negócios em gestão empresarial e financeira, processos de inovação,
busca pela competitividade e acesso a crédito e mercado”, reforça o diretor técnico
do Sebrae, Mauro Borralho de Andrade. Os três
macrossegmentos a terem maior atenção do Sebrae em 2019 serão Alimentos e
Bebidas (piscicultura, indústria de laticínios e indústria e cadeia de valor de
Alimentos e Bebidas); Moda (indústria de confecção) e Turismo (de natureza,
ecoturismo, histórico-cultural, religioso e de aventura). “Ao todo serão
18 projetos voltados a macrossegmentos em todo o estado e 14 exclusivos à
atividade de atendimento que buscarão atender a mais de 81 mil clientes, dentre
microempresas, empresas de pequeno porte, microempreendedores individuais,
candidatos a empresários e potenciais empreendedores”, informa o diretor
técnico, completando que a instituição ainda executará mais 17 projetos
internos com vistas à articulação institucional, desenvolvimento de produtos e
gestão operacional.
Mais
informações:
Assessoria de Imprensa
do Sebrae no Maranhão
(98) 3216-6133
Central de
Relacionamento Sebrae: 0800 570 0800
Facebook.com/sebraema
Youtube/umcsebraema
Twitter: @Sebrae_Ma
Instagram:
@SebraeMaranhao
|
Sem comentários:
Enviar um comentário
obrigado pela sua participação grato
por sua visita!...e fique a vontade para opinar.