Os aposentados,
pensionistas e outros beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social
(INSS) que precisam regularizar a prova de vida começaram a receber
notificações pelo WhatsApp. O aviso é destinado apenas às pessoas que não
tiveram dados recentes localizados pelos sistemas automáticos do governo. A mensagem
é enviada pela conta oficial “Governo do Brasil”, identificada com selo azul de
verificação, e também aparece na caixa postal do aplicativo Gov.br.
A prova de vida é um
procedimento usado para confirmar que o beneficiário continua vivo e, assim,
evitar fraudes e pagamentos indevidos. Desde 2022, o processo passou a ser feito
automaticamente pelo cruzamento de informações em bases oficiais do governo,
sem necessidade de comparecimento anual ao banco ou ao INSS para a maioria dos
segurados.
Na prática, o sistema
verifica se o cidadão realizou alguma movimentação recente, como vacinação,
emissão de documentos, votação em eleições, renovação da Carteira Nacional de
Habilitação (CNH) ou atendimento em órgãos públicos. Quando o governo não
encontra nenhuma dessas informações atualizadas, o beneficiário é convocado
para fazer a comprovação manualmente.
Quem precisa
A atualização deve ser
feita apenas por aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa
duração que receberam aviso oficial do governo. Quem não recebeu mensagem no
WhatsApp, notificação no aplicativo Gov.br ou alerta no extrato bancário não
precisa tomar nenhuma providência. Segundo o INSS, os beneficiários convocados
têm prazo para regularizar a situação e evitar problemas futuros no pagamento
do benefício.
Como fazer
A prova de vida pode
ser realizada das seguintes formas:
Pelo aplicativo Meu
INSS, para usuários com conta prata ou ouro no portal Gov.br;
Pelo aplicativo
Gov.br, com reconhecimento facial;
No banco onde o
beneficiário recebe aposentadoria, pensão ou auxílio;
Pelo aplicativo da
instituição financeira, nos bancos que oferecem biometria facial;
Presencialmente na
agência bancária responsável pelo pagamento.
No aplicativo Gov.br,
o usuário deve acessar a opção “Prova de Vida”, verificar a pendência e seguir
as orientações para validação facial.
Como consultar
O beneficiário pode
verificar se a situação está regularizada pelos seguintes canais:
Site ou aplicativo Meu
INSS, na área “Prova de Vida”;
Central 135, com
atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h;
Extrato bancário do
benefício, onde pode aparecer aviso de pendência;
Caixa postal do
aplicativo Gov.br.
Se a prova de vida
estiver em dia, o sistema mostrará a data da última atualização cadastral.
Alerta de golpes
O governo federal
reforçou o alerta para tentativas de fraude envolvendo a prova de vida. Segundo
o INSS, as mensagens oficiais não enviam links externos, não pedem senhas,
Cadastro de Pessoas Físicas (CPF), endereço ou dados bancários e nunca
solicitam pagamentos por Pix ou qualquer outra forma. O órgão também orienta os
beneficiários a desconfiarem de mensagens recebidas fora dos canais oficiais e
lembra que o INSS não envia servidores à casa dos segurados para recolher
documentos ou realizar o procedimento. A recomendação é utilizar apenas o
aplicativo Gov.br e o Meu INSS ou contatar o banco responsável pelo pagamento
do benefício e Central 135 para consultar informações e regularizar a situação
cadastral.