O Instituto de Proteção e Defesa
do Consumidor do Maranhão (Procon/MA) emitiu, nesta terça-feira (22), nota de
repúdio contra ação do Branco do Brasil que visa o fechamento de 402 agências
em todo o país, sendo 13 no Maranhão, além de 31 superintendências regionais e
transformação de 379 agências em postos de atendimento, caracterizado como um
retrocesso para as relações de consumo do estado. Para coibir essa prática, o
órgão ingressará com Ação Civil Pública, impedido que direitos fundamentais
sejam violados. Confira a nota completa no site www.procon.ma.gov.br
Na contramão das fiscalizações
semanais do Procon/MA, que multou, este ano, em mais de R$ 3 milhões somente o
Banco do Brasil, o fechamento das agências demonstra descaso com os
consumidores. Diariamente, o cliente que procura esse serviço enfrenta grandes
filas para conseguir atendimento, além de enfrentar problemas como falta de
dinheiro nos caixas eletrônicos e infraestrutura precária.
Fatores como esse, para o
Procon\MA, comprovam a urgência da expansão do serviço, maior qualidade de
atendimento e contratação de novos funcionários para atender a demanda. Somente
de abril a junho deste ano, o Banco do Brasil teve um lucro de R$ 2,46 bilhões,
reafirmando o ganho trimestral sem o devido investimento na melhoria dos
serviços oferecidos ao público.
Segundo o presidente do Procon/MA
e diretor dos Procons Nordeste, Duarte Júnior, o serviço bancário é essencial
aos consumidores e deve ser garantido em qualquer circunstância. “O Procon/MA
se posiciona contra essa ação do Banco do Brasil, uma das instituições
financeiras mais importantes do país, tendo em vista que esta prática fere o
direito do consumidor e prejudica a economia do estado. Através da Ação Civil
Pública buscamos, mais uma vez, combater a precariedade do serviço bancário
impedido o fechamento das agências”.
Duarte Júnior destaca que a
atitude do Banco do Brasil prejudica diretamente a economia do Maranhão,
principalmente nos municípios do interior onde existem poucas agências
bancárias e o uso do dinheiro em espécie ainda se sobrepõe ao uso de cartões de
crédito e débito, e afeta, assim, muitos consumidores que precisariam, muitas
vezes, se deslocar para municípios vizinhos.
O Procon/MA, este ano, multou em
mais de R$ 11 milhões os bancos do Maranhão, resultado de fiscalizações
semanais realizadas em todo o estado. Até o momento, o órgão realizou mais de
800 autuações e mais de 1900 fiscalizações, atingindo em 44 municípios.
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